منع الغموض في قراءة الأهداف والمؤشرات وربط القياس بالقرار والمسؤولية.
متى يُستخدم؟
- عند بناء الخطة
- قبل إطلاق مؤشر جديد
- عند اختلاف النتائج بين التقارير
المدخلات المطلوبة
- الهدف الاستراتيجي
- مصدر البيانات
- خط الأساس
- المستهدف والفترة
خطوات التطبيق
- صياغة الهدف كنتيجة
- تعريف المؤشر والمعادلة
- تحديد الوحدة
- توثيق المصدر والدورية
- تحديد المالك
- اختبار الحساب
المخرجات المتوقعة
- بطاقة مؤشر
- قاموس بيانات
- جدول متابعة
- قاعدة تفسير موحدة
كيف تُفسّر النتائج؟
- تُقرأ النتيجة مقابل خط الأساس والمستهدف
- تُعرض الفترة وحجم العينة
- يُشرح الانحراف قبل الإجراء
حدود الاعتماد
- المؤشر لا يختزل الأداء كله
- لا تُغيّر المعادلة دون إفصاح
- أداة داخلية للتحسين ولا تمثل اعتمادًا أو تقييمًا رسميًا.